アルバ歯科 LINEシナリオ一覧

更新日 2026-10-02

デモで実際に送っている文面を表示しています。設計書（v1）と違う箇所はカードに注記しています。

画像CR（Flexメッセージの画像）は、タップ率（初回相談・空き時間・検診）、予約率（予約までの手順）、無断キャンセル減（前日リマインド）、再来院率（定期検診）を上げる狙いで、7つの場面に付けています。

凡例

実装済みデモで動いている

文面のみ・本番で有効化文面は用意済み・送る仕組みは本番で有効化

未対応文面は設計書のみ・仕組みも未実装

送らない（設計どおり）設計で送らないと決めたもの

画像CRありFlexメッセージの画像（hero）付きで送る場面

差し込み項目は {院名} のように薄い色で表示します。

全体の流れ

flowchart TD
  AD["広告（Meta / Google）"] --> LP["LP：LINEで無料相談を予約"]
  LP --> S01["S01 同意画面"]
  S01 -- 同意しない --> BACK["LPに戻る（院の電話を表示）"]
  S01 -- 同意して友だち追加 --> FOL["友だち追加"]
  FOL --> S02["S02 初回挨拶（即時）"]
  S02 --> S03["S03 初回相談のご案内（60秒後）"]
  S03 -- 予約した --> BK["B1〜B5 予約"]
  BK --> S10["S10a / S10b 予約完了"]
  S03 -- 予約しない --> F1["F1 翌日18:00"]
  F1 --> F2["F2 3日後18:00"]
  F2 --> FEND["フォロー終了"]
  S10 --> S11["S11 前日12:00 リマインド"]
  S11 -- キャンセル --> S17["S17 キャンセル（未対応）"]
  S11 --> V1{"V1 来院確認（スタッフ）"}
  V1 -- 来院なし --> S18["S18 14日後に再案内（未対応）"]
  V1 -- 来院 --> S13["S13a/b/c 来院後お礼 17:00"]
  S13 --> S14["S14 3か月後 定期検診"]
  S14 --> S15["S15 6か月後（最後）"]
  RX["受信メッセージ"] --> KW{"キーワード判定・情報除外"}
  KW -- 該当 --> H["H1 / H2 / H4 / H5 定型文"]
  KW -- 時間外 --> T["T1 / T2 時間外の案内"]
  KW -- それ以外 --> H3["AI下書き＋H3 受付文"]
  RF["ブロック解除・再追加"] --> S19["S19 再追加のあいさつ"]

該当 0 件

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